Professional Diploma in Hotel Management

Le diplôme de gestion hôtelière est le meilleur choix pour quiconque souhaite améliorer ses perspectives de carrière dans le secteur de l'hôtellerie. Cet formation vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour gérer un hôtel avec succès, de la communication avec les clients à l'engagement avec le personnel, en passant par les tâches d'accueil. Développez votre carrière avec European Business Management Academy - London ; l'une des écoles de commerce à distance les plus importantes d'Europe qui vous permet d'acquérir une éducation au plus haut niveau, de n'importe où et avec le soutien quotidien de tous nos enseignants et tuteurs. Pour s'inscrire, contactez-nous via : (le paiement en ligne n'est pas disponible temporairement) Tél. : 06.57.94.67.52 E-mail: algeria@ebm-academy.com PROGRAMMES •• Module 1 : Introduction à l'industrie Module 2 : Produits et services offerts dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration Module 3 : À propos des hôtels Module 4 : Apparence et compétences personnelles Module 5 : La langue anglaise et vos connaissances locales Module 6 : Types de clients et de relations Module 7 : Réservations par téléphone et par courriel Module 8 : Accueillir les hôtes, enregistrer les arrivées et les départs Module 9 : Les choses à faire et à ne pas faire pour interagir avec les hôtes Module 10 : Développer ses compétences au téléphone Module 11 : Méthodes de paiement et traitement des espèces étrangères Module 12 : Front Desk Management Module 13 : Housekeeping et Servicing Rooms Module 14 : Gestion des bâtiments et des installations Module 15: Front of House Restaurant Module 16 : Gestion des objets trouvés et des départs tardifs Module 17 : Terminologie hôtelière Module 18 : Progression de carrière Module 19 : Qualités de leadership et engagement avec le personnel Module 20 : La clé du travail administratif Module 21 : Gestion des urgences Module 22 : Gestion des coûts Module 23: Marketing pour votre Hotel